BGO
| File:PhraseologyBoxLogo.jpg | 用語解釋
本頁是一個專有名詞的惡俗概念解釋頁面。 |
| 謹慎編輯
由於此條目涉及人物、組織、團體及事件較多,在編輯此條目時請保持客觀態度 |
| File:BGO icon.jpg | 運營事件
本條目僅記述BGO運營上的負面事件,而非遊戲劇情、人物和攻略。 |
| BGO | |
|---|---|
| File:BGO icon.jpg Bilibili / Grand Order | |
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釋義 |
由B站代理的國服《Fate/Grand Order》 |
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場合 |
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評分 |
★★ |
BGO,即《命運-冠位指定》,是由嗶哩嗶哩所代理的一款原名為《Fate/Grand Order》的日式卡牌收集類手機遊戲,目前已登陸 Android 與 iOS 平台。
為坊間戲稱的B站三大支柱產業「氪金」、「賣銀」、「煉銅」中的「氪金」產業,為屑站收入支柱。
發行日期:
- iOS:2016年9月29日
- Android:2016年10月13日
簡介
日服《Fate/Grand Order》是一款由奈須蘑菇等一眾日本編劇、作家監督,DELiGHTWorks 開發,SONY、Aniplex、TYPE-MOON 發行的手遊,型月社團的看家遊戲(之一)。在日服,多次達到氪金榜首位,而在屑站代理期間,國服也曾達到過氪金榜首位。
作為一款日方已經在劇情、人物、UI以及遊戲模式都已經過設定和打磨,並在日服已運營了約一年的遊戲,而被B站遊戲運營組接手了國服簡體中文版代理的任務。因《Fate/Grand Order》遊戲本身的底子好,所以還能保持著足夠的玩家粘性、較為良好的口碑和充足的氪金來源。所以B站本只需好好代理,就能輕鬆實現「躺著就能賺錢」的目標。但是隨著代理時間的推移,BGO不僅僅小錯誤百出,還在各種重大運營問題中出現及其惡劣的處理方式,除此之外,更是疏忽了與玩家的溝通,甚至最後靠冷處理和微博控評,耗盡了玩家對運營的好感。以至於如今,大多數正常玩家對其的評價已從「讚美運營」轉變為直球辱罵「運營死媽」。
從B站上市所提交的[招股書]可以看出:2017年B站收益24.7億元,遊戲占所有收益的83.4%,而BGO此遊戲又占了遊戲收入的71.8%(而碧藍航線占比僅為12.7%,其他遊戲均不足10%)。顯然,B站是一家靠著遊戲業務在支撐的網站,而非其他的視頻網站主要收入來源為廣告、會員、劇集購買等服務。而陳睿曾表示想要將B站去遊戲化,筆者在想若是真的達到這一目標,屑站究竟還能否笑著說出:「b站未來有可能會倒閉,但絕不會變質。」
- B站收入 表格.jpg
B站收入
- B站收入 柱狀圖.jpg
收入 柱狀圖
- B站收入 遊戲占比.jpg
收入遊戲占比
- B站收入 遊戲占比 BGO占比.png
BGO占比(紅框)
醉酒翻譯
開服至今,每次更新的文本幾乎都會有或多或少的錯誤。被玩家評價道:「一天兩百元請的翻譯」、「BGO的運營組,碼農、美工、翻譯是同一人」。
在主線和支線的文本上,劇情意思的大方向的翻譯錯誤較少,通常是錯別字和語病。被戲稱「偌大的賺錢遊戲,卻請不起一個校對」。
用前朝的劍,斬本朝的官?
有趣的是,在BGO上線前,國內已有針對日服的FGO進行翻譯的wiki(現已搬移)。故有玩家以舊中文FGOwiki中的翻譯內容,來指責BGO翻譯中的錯誤。但在NGA或其他的討論平台上,最終被真正懂得日語的玩家指正了。
筆者認為,BGO台本翻譯是一項主觀性和專業性較強,覆蓋冷門的知識面較廣的工作。相較於劇情上的口語台詞,有些敵方的名稱、材料介紹、人物背景、禮裝介紹,更是要達到信達雅的目標。所以,在取得日方原文台本、並由專業翻譯人士查證對照前,不適合對BGO翻譯內容進行無端攻擊。就算運營翻譯成員的人手再不夠、小毛病不斷、翻譯進度再趕,也要比日語等級N114514的玩家拿著舊中文wiki來指責翻譯「錯誤」,要優秀的多。
你知道嗎
第一部的第七章,「絕對魔獸戰線」中,有類黑色的怪物名為「ラフム」(國服譯名:拉赫穆)。BGO在翻譯它們瘋狂的語言時,大膽採用了五筆輸入法,使得玩家在初次見到時,一定是第一眼看不出來意思的,而事實上是有意義的台本,可以查證和翻譯出來,而並非臉滾鍵盤產物。
註:日文原文也是這種可以編譯的亂碼,以體現怪物的狂氣。
- ラフム.png
ラフム
- ベル・ラフム(Saber).png
ベル・ラフム(Saber)
- ラフムs.jpg
ラフム
- BGO 拉赫穆台本示例.jpg
拉赫穆台詞示例
實際翻譯見連結[1]
遊戲漏洞
| 當前事件
截至2019年2月,每天都會成為昨天,記載的內容可能在三分鐘內死亡。 |
在運營初期,因為日方遺留下來的種種遊戲問題,以及BGO運營的不熟悉,常常有小BUG和延遲維護的現象出現。然而,因為運營態度好、補償夠、修復快,當時並沒有在玩家當中引起比較大的波瀾,反而有人更期待補償而期盼著遊戲漏洞和伺服器不穩定。
目前記述一些對遊戲影響較大的BUG和漏洞,不定期更新編輯。
聖誕襪子BUG
2017年1月8日,時值BGO進度為聖誕活動。活動中,有一個無限池機制,即玩家刷取的道具數量可以用來抽獎,換取獎勵。刷取的道具不受限制,獎勵領取次數也不受限制。
就在當日的20時,至20時18分,出現了一個遊戲漏洞:在玩家抽取獎勵時,不會消耗道具(襪子)。也就是說,可以無限連抽、坐享其成。運營在確定問題後,在18分鐘內熱更新修復了該漏洞,但還是有玩家對此漏洞進行了惡意使用。出於對一部分玩家是無惡意無意識觸發了該BUG的考量,運營公布了如下處理方案:
对在BUG存续期间进行了奖池抽奖的用户,根据抽取的数量,进行袜子扣除处理(处理后显示数值可能为负数),玩家可以继续正常游戏,通过游戏进程增加袜子数量。在袜子显示为正之后,便可继续进行抽奖操作。在《大约一周的圣诞Alter小姐》活动结束之后,将会对这部分玩家进行再次检测,如果持有袜子数量为负数,将对其进行永久封禁处理。
這條處理方案一併公布的,還有抽取消耗數大於200的玩家的名單(已削除)。
1月18日活動結束,運營再次發了一條公告,公示未能將襪子數刷正的玩家,已被永久封禁。名單(現已削除)。
鬼島BUG
2017年八月,鬼島活動。出現了較多的漏洞:
- 轟力丸討伐戰的持續時間歸零,同時轟力丸的血量無法被削減;
- 轟力丸討伐戰關卡,無法使用加成道具及隊伍全滅後無法獲取傷害點數和掉落道具的錯誤;
- 阿拉什在遊戲中,可以自爆(自殺),免去打二面關卡的副本,即能獲取二面道具的BUG;
這些BUG中,既有有日方留下來的BUG(鬼島 阿拉什自爆),也有BGO運營在伺服器和關卡配置中的疏忽。除了第三點,因為修復該漏洞,需要讓全服玩家重新下載客服端才可處理,以及日方的修複數據獲取時間等,所占時間較長和執行難度較大,運營發出公告,默許該漏洞被所有玩家使用,而其餘兩個漏洞在24小時內被修復。
CCC聯動BUG
2018年6月,CCC聯動活動。此活動為許多玩家期待的「月之里側」的劇情,但活動開幕後,卻不盡如人意。首先是文本量之大,翻譯上出了大大小小的語病,這些問題暫且不提。而其他漏洞有:
- 在國服公告中,活動時間居然顯示為2017年(不僅是如此,這種時間亂標的公告早已不是一次兩次);
- 公告中的加成從者出現殺生院,為劇透;
- 攻略時有些小怪貼圖模型丟失,完全隱形;
- 大殺生院前,劇情顯示不正常;
- 擊敗大殺生院後,無法正確掉落道具;
- 抽卡時,丑階英靈的卡背無顯示,為黑色;
如果說文本量過大,導致的翻譯質量問題,尚可理解。而這些有心無心被玩家發現的BUG,才被玩家們認為B站和BGO運營開始對站內最賺錢的產品不上心。
- 雖然大部分漏洞在6月23日以熱更新的形式修復了,然而還是掩蓋不了BGO運營僱傭電腦中級高手來管理遊戲代碼和伺服器的事實。
尼祿祭BUG
2018年10月24日,BGO開啟了尼祿祭活動,同樣是無限池遊戲模式。除去一些小問題外,玩家還發現了一些抽卡中的重大BUG:即以某種方式抽取到五星從者時,繼續抽取依舊會獲得五星從者的現象。此事立刻被玩家發現並傳播開來,並向運營反應該BUG。19時23分,此BUG被修復。第二日運營發布公告,說明了目前正在排查和解決的幾個問題,並提到了該BUG的原因是「本次維護過程中升級伺服器架構後,更新服務端程序所引發。129名用戶加載了開發測試中的配置數據,連續觸發了不應實裝於線上的機制,導致『必出五星從者』的現象。」
- BGO尼祿祭連抽五星bug公告.jpg
尼祿祭BUG公告
- BGO尼祿祭公告2.png
連抽SSR的BUG公告(10月27日)
10月27日,BGO運營發布公告,通知觸發了BUG的玩家進行回收的措施、補償方案和將來的保護機制。這其中,最令玩家不能接受的是運營對卡牌的召回措施:
| 處理方案詳情(節選自上2圖) |
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| 處理方案詳情如下:
涉及用戶帳號:129名,其中120級以上帳號52名 10月29日10時:暫時凍結所有129名用戶帳號,整理統計因BUG所獲得的所有5星從者卡牌的狀態以及去向(包括涉及的寶具強化,從者強化,技能強化等) 10月29日14時:開始進行卡牌回收的實際操作,包括: - 删除仍在背包内的意外获得的5星卡牌 - 已用于宝具强化的5星卡牌,则进行宝具等级的还原操作 - 如对象5星从者卡牌已进行等级提升,则返还对应数量的【睿智的猛火】经验值卡牌 - 如对象5星从者卡牌已进行技能强化,则返还对应数量的素材道具 - 如对象5星从者卡牌已进行灵基再临,则返还对应数量的素材道具 - 如对象5星从者卡牌已进行圣杯转临,则返还对应数量的素材道具 - 返还用于意外获取对象5星从者卡牌所对应数量的圣晶石 10月29日22時:解封此次暫時凍結的129名用戶帳號,完成數據處理 |
簡單來說,該BUG的所有觸發者,無論無心的偶然觸發還是惡意使用,都會被運營回檔至抽卡之前的狀態。就算是該BUG觸發的先決條件中「玩家需要自行單抽到的一個五星從者」這種顯然不屬於BUG觸發的產物,運營完全不看是否是玩家自己的努力,也要被回收。
這無異於給氪金玩家當頭棒喝:你抽到的五星都很有可能是BUG產物,隨時都有可能被回收,而這完全取決於運營是否會認定你的抽卡結果為BUG。又或者,你根本不知道你這次沉船是否為BUG,是運營引入的錯誤代碼和伺服器引起的,因為這種BUG更不容易被發現,而無從論證。
4.2大更新BUG
2019年3月末,國服運營發布了公告:和日方進行了商討,將提前實裝了日服同期更晚才在遊戲客戶端中的遊戲內容,這是第二次提前實裝功能的大型更新。
| 具體更新內容 |
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| 我們即將於2019年4月1日進行版本更新,更新後版本為1.45.0。本次版本更新所涉及的更新內容如下:
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4月2日,實裝後,卻出現了極多的BUG,包括但不限於:
- 部分從者配置卡面素材錯誤(據稱是誤將測試資源導入正式服中)
- 部分場景背景音樂異常
- 部分Free本敵方血量異常
- 部分靈衣顯示異常
- 當未獲得某英靈,且沒有達成獲取靈衣的條件,將不會在「靈衣開放」界面顯示;
- 當未獲得某英靈,但已達成獲取靈衣的條件,將在「靈衣開放」界面顯示為「未召喚」;
- 當已獲得某英靈,但沒有達成獲取靈衣的條件,將在「靈衣開放」界面顯示為「未獲得開放權」。
- 部分文本漢化不正確。
- 英靈戰鬥形象顯示偏暗。
- 部分英靈寶具演出出現問題。
- 部分iOS設備遊戲時嚴重閃退的問題
其中,第1點、第6點、第7點涉及的從者配置卡面素材錯誤,涉及到了(以下僅舉例具體且嚴重的BUG):
- 阿爾托莉雅·潘德拉貢〔Lancer〕(下稱白槍呆):三破和滿破的「北半球」,被盔甲覆蓋。(據稱是誤將測試資源導入正式服中)File:BGO水尼祿寶具對比.jpg水尼祿寶具
- BGO白槍呆原卡面.jpg
原卡面
- BGO白槍呆和諧卡面.jpg
和諧卡面
- 弗拉德三世〔EXTRA〕(下稱槍大公):卡面的血跡消失。
- 瑪爾達〔Ruler〕:卡面顏色略暗,被認為披上了穆斯林女性的黑紗。此為和諧還是純技術故障還不得而知。
- 尼祿·克勞狄烏斯〔Caster〕(下稱水尼祿):寶具動畫異常,與日服或未和諧前的國服相比少了下半身。
運營僅僅對第1點中的白槍呆和槍大公的的和諧道歉,並說明問題是出自「程式設計師錯誤地將測試服數據放到了正式遊戲上發行」。此行為被認為是運營自己構建了測試服,為將來可能的趙彈打擊,而自行閹割數量不明的某些英靈的卡面。而對於第6和第7點,運營雖然為此道歉,但並不承認這兩個BUG為測試服中的內容泄露。然而玩家們用腦子想想,尼祿寶具被BUG中,精準地剪切掉了她的下半身,以屎黃色貼圖完美掩蓋,這讓運營的說法站不住腳。
令玩家氣憤的則是,運營作為趙國的舔狗,有過之而不及地提前和諧了甚至尚未公告玩家的角色卡面,很顯然本意是為了保住這顆搖錢樹。而且所謂的「為玩家爭取利益」(即提前實裝功能),事實上看上去似乎是跟日方洽談的結果:因為你批運營每年都要把九月份作為開服周年慶,同時還要調整元旦活動日期,使其和春節對齊,所以在本次實裝商談時,完全有能力有動機要求提前實裝步驟。最無語的是,在此次大更新中,運營組極不認真,遊戲漏洞百出,再次踩到了玩家忍耐的紅線,不得不懷疑懷疑蕪湖享游的運營能力是否達標。本來希望通過提前實裝來挽回在玩家口中墜毀的風評,但是大量的bug最終只是更加坐實了手遊墳場的稱號。
官方更是繼承一貫的裝死尿性,自從4月4日最後一次公告修復進度之後,再也沒有動靜,更不提對玩家的補償和正式致歉。
後續,多個BUG在熱更新中被修復(包括白槍呆和槍大公,這兩位被確認為在測試服中和諧的角色)。
Saber嫁人
起因
2017年6月,時至BGO的進度進入了一個「長草期」[2]。據統計,長草期由F/Z聯動活動結束的6月9日至鬼島活動開始的6月30日,長草期長達21天。而此時,恰逢隔壁同樣是所屬B站,且號稱站內「自行開發」的手遊碧藍航線開服,活動頻繁,熱度不下。所以有些BGO玩家在如此清閒的長草期內,轉向成為艦B玩家。一時間各類「背叛」主題的藝術創作頻出。
一開始,兩個遊戲的玩家還沒有這種嚴重對立和仇視的氛圍。可是隨著長草期時間拖的越久,BGO玩家的情緒也開始不滿了起來,問題聚焦在BGO運營和日服商量如:空之境界聯動活動、Fate/Zero聯動活動、以及後續的其他聯動活動;一方面,日方和國內運營商談時間過長,許多沒有千里眼EX(甚至千里眼失效的情況下)的玩家自然對將來的安排也沒個准數;二是運營也沒及時出來,說明討論進度,也就是俗稱的裝死。
這個超長的長草期,成了運營和玩家之間造成了很大的隔閡的火藥桶。與隔壁艦B的活動和火熱相比,難免不讓玩家聯想到這超長長草期可能為是其讓路的,故一時間產生了「熱鬧是他們的,我什麼也沒有」的反B情緒(雙重含義)。
導火索
6月18日,B站本站網頁的「頻道精選」專欄首位推出了「你的saber都要嫁人了,還不趕快回迦勒底」這樣的標題,專欄內推薦了一些FGO相關的的cosplayer、繪畫內容。可是這一內容最終引爆了長草期BGO玩家的怒氣,直指屑站明明自己放出了長草期,在一定程度上促使玩家AFK,如今卻反過來指責玩家「不專情」。甚至有玩家認為這是被官方扣了一頂「綠帽」。
同時,這一標題和內容還引發了月廚關於「吉爾伽美什和阿爾托利亞是否能組成CP」的內戰。要知道,陳叔叔可是號稱GAL入坑的老月廚,大腦卻是降級萌二水平。消費爛俗設定,完全不顧他人感受。而且其僱傭的專欄寫作者雖不知何人,但陳睿並不監管和審核,並且默許這種人發表引戰專欄,事後也並沒有專欄寫作者出來道歉,可見他們和口嗨間桐櫻的周宇翔完完全全是一路人。
道歉聲明
6月20日,裝死了許久的運營終於出來髮長文道歉,解釋原因。然而除了大部分因為補償30的聖晶石乖乖閉嘴的玩家,還有部分玩家完全不相信運營的說辭,至此公信力喪失的苗頭開始出現,運營做的一切錯誤行為,都會成為指責的焦點。
雖然,運營承諾:「我們會與貼吧、NGA的管理團隊建立每月一次的固定溝通機制」。但後來NGA里這類溝通渠道,在很長時間內幾乎就沒有發展起來。但後期,因為運營和版主之間的關係過於緊密,以至於版主成了運營的走狗,則可以可以點擊此處文字查看【第二次修改卡面】中建立起來「溝通機制」。
- 道歉1 上.jpg
道歉書
揮淚斬逸帝
2017年7月16日,徐逸在微博上發表了一個有關BGO的微博,在曬出自己抽卡成果的同時,在右側露出了一個小小的圖標。
據眼尖的用戶觀察,這是一個名為「蜂窩助手[3]」的圖標。它是一個手遊腳本輔助,可以實現自動刷圖的功能。這違背了與BGO的用戶條款中[第五條 第7點]的不得使用外掛的協議,於是被人一瞬舉報。嗶哩遊戲姬給出的答覆是:「該用戶已被永封」的答覆。
這背後的原因恐怕是陳叔叔擔心開掛的舉動,會敗壞BGO(在當時)的口碑和良好的玩家風氣,而只好對小學生朴秀進行封禁處理,以平息風波。而在之後B站本站的事件中,都可以看到徐逸作為一個棋子,在事件中上演挨打、背鍋、殺雞儆猴的戲份。
- 徐逸BGO開掛.png
注意右側紅色框中的圖標
- 徐逸BGO開掛report.jpg
客服的答覆
已經被處理了!大快人心啊!
死而復生
然而同年的9月21日,徐逸再次發表了一個BGO相關微博,同樣是曬抽卡成果,並說已經花了2800石頭,根據遊戲內價格約合人民幣8000元以上。
徐逸作為B站的直接受益人之一,各位用戶自然不擔心徐特首的錢包能否撐得住,而是質疑此號的來歷:特首的前一個BGO號僅僅被封兩個月,而這個新號是否能達到號中的程度,看上去似乎可能有點難度。所以有玩家懷疑此號有可能是購買的、轉世的、甚至是運營組配好新號再送到徐逸手上的。不過徐逸展示的新號box內容較少,很難判斷是否真如玩家們懷疑的那樣,是一個「特供」的帳號。
B萌雙冠
此事件在隔壁萌娘百科站點記述有對此事件的更多的細節和時間軸,點擊連結跳轉查看【8.17FGO玩家入駐B萌事件】
原爆點
2017年8月,B站和往年一樣,開啟了B萌比賽的選舉。活動前幾日都如選舉計劃之中一樣,暫時沒有特別的情況。
8月17日,日本場投票的第十天。FGO角色瑪修·基列萊特和《小林家的龍女僕》中的角色康娜·卡姆依都被安排在了女子組16C1,作為對決,這兩方粉絲都開始為其偶像拉票。於是事件在這↑里↓產生了轉折。
兩方勢力為了拉票,各做了包括但不限於如下的拉票手段、攻擊手段:
- 當日早上——瑪修粉絲/月球人開始在fate、BGO、FGO相關貼吧和平台發布應援貼。
- 同時——康納粉絲也開始在各貼吧和論壇交流平台開始發布應援帖。
- 當日早八時——貼吧用戶「孫笑川愛馮雪娟」在FGO吧發表引戰言論,當時並沒引起太大波瀾。(目前大多認為此事並非導火索)
- 當日,時間不明——QQ群、微博、論壇、貼吧、B站評論區等各類BGO相關平台,有人炮製、轉發有關瑪修獲勝萌王能「獲得聖晶石獎勵」的言論。吸引了一般通過玩家的隨手投票。
- 當日,晚些時候——通過PS手段製作的聊天截圖出現。圖中,B站客服「確認了」瑪修獲勝,全服能獲得聖晶石獎勵。(然而PS技術之拙劣,也不知泰國第幾,可見月球人中一些人的常識不足。)
- 當日,下午四時——康娜吧與小林家的龍女僕吧相繼被爆吧,月球人占領了該貼吧並開始站隊形嘲諷。
- 當日,下午四時——B站評論區出現「幼龍騎臉怎麼輸的言論」。(戀童癖kana?)
- 當日——B站BGO相關up主開始應援,直播或發布動態拉票。而《龍女僕》,作為單季度播出的新番動畫,放送結束後,自然很難保持數量龐大的觀眾數量和黏度。於是站內,其粉絲對BGO不滿的情緒開始蔓延。
- 當日——在評論區開始出現口水戰,康娜粉絲指責月球人造謠「贈送聖晶石」的謠言,蠱惑一般通過玩家投給瑪修。
- 當日——評論區有用戶指責某些拉票的up主是集粉絲的力量拉票,拉走了有本可能屬於康娜的票。
- 當日——雙方對對立陣營兩個紙片人的攻擊開始,以至於延續到B萌結束後很久這種情緒都存在。
- 之後——FATE、BGO、FGO相關貼吧也受到了爆吧。勢力不明。
另外還有up主對B萌事件發表了不當言論,已被月球人噴軟道歉了,或有人也已閉口不談了。等等諸如此類。
屑站插手
8月17日晚,B站運營(非遊戲運營)在直播間和手機APP放出了一條公告:「由於出現不正當拉票行為,今天將在比賽結束後做出處理,比賽最終結果以處理過後為準,稍後將更新詳細公告。處理範圍為14:40~23:00之間,且7.2~8.16未曾參加過本屆比賽的非預約帳號。」
這是在暗示要封鎖BGO玩家「不良」拉票方式。可是,若B萌硬是要舉辦一個「圈地自萌」的萌王選拔,靠限制條件才能投票,甚至內定當年B站熱門新番角色中獎,這只會更適合盈利,而不是表現出大多數用戶真正的喜好。
這條公告自然又成了BGO玩家的眾矢之的,BGO玩家的在據理力爭下,運營最終決定僅封禁三無號,不擴大打擊一般通過路人。 File:B萌2017 公告2.jpg
差別對待
8月24日,瑪修晉級4強。然而在四強賽的官方直播間介紹時,官方主持人熊二不知是吃了翔還是母親剛去世。他面對同是四強選手,卻做出了差別對待的行為,招致BGO玩家不滿。據了解,B站主播熊二被認為連續3年中,屢次在B萌中刁難型月角色。
17年主持時的刁難行為有:
- 介紹萌組(女子組)四強選手時,主持人介紹瑪修的時間遠少於介紹其他三位選手的時間。
- 直播間讀彈幕投票環節,主持人對彈幕牆上的瑪修視而不見,拖延十幾秒後才投給另一個選手亞絲娜。
- 直播間在播放F/Z音樂時,主持人熊二立即停止了音樂的播放。
BGO作為占屑站收入大頭的遊戲,其女主角瑪修的地位先不說敢不敢踩在別角色頭上。可如今就是想和別的角色平起平坐的資格都沒有,受盡了侮辱和輕視。
憋屈雙王
8月26日,為期36天的萌王選舉終於結束。
同為BGO角色的瑪修·基列萊特和羅馬尼·阿基曼成為2017年的萌王,同時也是BGO史上唯一的同作品雙冠王。
不過,在高興的同時,屑站的舉動也不讓人安寧:
- 有玩家指出,雙冠王的賀圖遠沒有往年其他角色精緻。就像本來沒預料到他倆的雙冠,沒準備而臨時趕工的結果。
- 版頭的BGO賀圖也頗不用心,就是採用BGO遊戲素材拼貼的一樣。最終灰溜溜撤下,重新換過。[來源請求]
- 作為萌王,馬修和醫生的版頭,僅僅呆了不到一天,就草草換下。這被玩家看做是BGO和日方鬧掰,其不讓B站使用FGO素材宣傳盈利的證據之一。
除站方捅刀外,站內萌二對BGO雙冠王也頗為不滿。他們認為,兩個同為BGO的角色奪冠,角色背景和作品來源自同一作品,破壞了B萌結束後創作熱潮。
舉報事件
指的是8月18日,BGO運營發布公告,公示將要要對兩名英靈進行立繪卡面的修改事宜。
而當時知乎精英帶了節奏,且在B萌賽場上剛和康娜結下了仇,故此次和諧被誤認為是康娜粉絲舉報。
詳情點擊【此處文字】,轉到該內容。
微博拉票事件
新浪微博作為一個比較開放、可用的平台,日服玩家、以及轉發的日服消息較多,故有很多日服玩家或是成年人聚集於此。那個時候國服BGO所羅門尚未離去(即未開放終章),故微博有玩家想讓所羅門能在國服贏得男子組的「燃王」。完成對所羅門的緬懷。[來源請求]
於是,使用微博的轉發抽獎功能來拉票強勢之處就顯示了出來:微博上的用戶,只要轉發富有的月球博主的轉發抽獎的微博,並按要求提供投票截圖,就有機會抽獎。送出的的禮品從錢(或協助氪金)、手辦、電子產品、甚至有醫生提供正規醫院的醫療問診服務。此時微博的一些用戶才感到月球人的壕邁,從內容來看,月球博主們不僅有財力,還有工作行業的廣泛。
據粗略估計,B萌投票後期,微博上為所羅門和瑪修拉票的轉發抽獎微博數,保守估計至少在50-100條以上。
「抱歉,有錢是真的可以為所欲為的。」——月球人
抽獎欺詐
可某些月球博主自刪轉發的微博、拒絕兌獎、當沒事發生過的速度,可是比翻書還快,這嘴臉實在是難看。
B萌比賽結束後,許多抽獎博主偷偷刪掉了轉發抽獎的微博,甚至靠黑箱操作黑給自己好友,這件事情就從壕邁,完完全全變成了一件欺詐事件。就算這樣,作為轉發鏈最右端的抽獎微博發布者,幾乎就能金蟬脫殼。轉發者幾乎記不起某條被刪除的轉發微博、原作者是誰、內容是什麼。而在當時那個微博抽獎規則和違規懲罰都還未完善的時代,這樣做非常容易。
於是有抽獎用戶,開始懷疑有些月球抽獎博主實則是假抽獎,真騙票。這一行為招致微博上的一般萌二和一般通過B站用戶,微博抽獎而投票最後卻被欺詐,以至於對FGO/BGO的玩家群體的嚴重不滿,甚至恨屋及烏。這就是某些月球人守護你們最愛的迦勒底的方法嗎?
注意:有些抽獎博主曬出了已抽獎的信息,來反駁質疑者。至於刪除微博的目的,是抽獎結束後,不想被火星人再轉發打擾。這一部分玩家是值得肯定的。
希望能收集到那些抽獎欺詐的用戶帳號,甚至真人信息,曝光其惡劣行為。
第一次修改卡面
2017年8月18日晚七點,BGO運營發布公告,告知全體玩家關於由於相關政策原因,暫時下架兩名從者的立繪:布狄卡、瑪塔·哈麗,並全服補償100聖晶石。
恰逢此時正值B萌選舉中,康娜粉絲和瑪修粉絲之間的戰火還未平息,點擊【此處連結】查閱B萌競選事件。
有BGO玩家得出了:「此次立繪和諧是因為被康娜粉絲舉報」的神奇結論。如今看來,先暫且不提康娜粉絲集中舉報的人數、事件惡劣與否、上級是否關注,就算是相關部門立刻出警,也要一段時間的調研和查證,絕不會如此之快就對此做出判決,並向蕪湖享游公司發派處罰公文。但是,造謠容易闢謠難,這兩方粉絲之間的未平的戰火再次點燃,BGOer立即攻入《龍女僕》的評論區進行辱罵。
順帶一提,這次事件中陳堯 (知乎ID:BLACK槍騎兵)在知乎,對於此事的回答提到了「舉報說」,對此事的發展和造成的恐慌抱有一定責任。截至目前(2019年1月)的情況,針對童謠和開膛手傑克兩位外貌為未成年幼女的英靈,並沒有被相關部門和諧。截至目前,陳堯提到的各類遊戲,並沒有其回答中將被迫害的那麼嚴重;而他所說的「將會對二次元精日的制裁」目前來看也並非那麼普遍,趙國對此更像是槍打出頭鳥的執法。
相較於上級的整改要求,這次卡面和諧事件中的運營對此的避而不談,某些激進玩家的反應才顯得過於幼稚,而令人哭笑不得。
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官方公告
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知乎節奏論壇
爽鴨躺槍
BGO被舉報一說流行開來,各種版本層出不窮。最知名、影響最惡劣要數「爽哥舉報說」。
事情起因是,有姜太公(一說為寨雜,他們對艦C不滿,一直在找機會扳倒爽哥等知名艦C玩家)將至今不明的舉報者具象化,套上暱稱ywwuyi(即爽哥ID),並附上其直播間,就釣上了十萬甚至九萬的BGO萌二前來送媽。可惜房管給力,在爽球直播前就將送媽萌二封完,直播間內就剩下了爽粉在直播間版聊、復讀的場面,簡直像狂歡一樣。之所以說「爽哥舉報說」影響惡劣,是因為此事件就此打開了一個先例:只要有趙彈打擊某事物,導致其封禁,甚至名人死去,就能順理成章給某個背鍋俠(通常是爽哥或孫狗)扣上舉報者/迫害者的帽子。自此,模仿犯們就不再停歇,爽哥也不堪其擾。
玩家討論
事情一出,微博、貼吧、知乎等平台就開始討論,趙彈接下來的打擊範圍。有玩家認為這是一個信號,接下來的立繪改動會越來越頻繁,限制也會越來越多,甚至會導致停運。事實上至少從來看,除了立繪和禮裝色情、以及可能涉及宗教的緣故,在政治立場上和並沒有踩趙國紅線。與其擔心被趙彈干爛,不如多多擔心BGO運營的弱智可能會提早葬送自家的搖錢樹。
另外,有人解讀這篇公告可能是想靠100顆石頭招安全部玩家,將來的和諧計劃就不再補償,或者少給補償。
你知道嗎
有趣的是,經歷了許多天漫長的等待,日方找原畫師修改的卡面在國服上線後,居然收到了不少的好評。(至少,差評不像第二次那麼強烈)
- 瑪塔·哈麗:她胸前裹布提高了,但其餘部分變化不大。
- 布狄卡:她胸前的布料更多了,也從比基尼式下著變成了熱褲。有人認為甚至修復了垃圾畫師之前畫的胸下垂的問題。
終章炸服
運營的餘裕
早在這次事件之前,B站直播時,運營出席終章活動宣傳的一次直播中,就有玩家對BGO的伺服器運營能力提出了質疑,擔心如終章會炸服的問題。然而運營主管笑著打了包票,表示做好了應對措施,表示完全沒有問題。[來源請求]
前因
終章作為FGO第一部的結尾篇目,奈須蘑菇監工的劇情在日服開幕後,已經圈了一大群粉絲。BGO因為有日服FGO劇透鋪墊,所以可以預見,一大批衛兵會對即將到來的終章中,所羅門的犧牲表示緬懷。
第二,在本次活動中,再一次推出了全服共同攻略的機制,全服玩家需要共同擊殺魔神柱,獲得通關獎勵。這無疑讓很多非廚力玩家或者無情的刷本機器們,看到了上線刷副本的豐厚獎勵。
另外加上梅林池子的up,讓觀望日服許久的國服玩家更是看到了本次登陸抽卡的必要性。
人類史上最大最惡絕望事件
2018年1月23日19點,BGO的終章冠位時間神殿開幕。在如此萬眾期待中,卻遭遇了前所未有的炸服危機,B站的Android和iOS兩服都出現了無法登陸、抽卡轉圈、卡頓失敗、無法進本、無法刷本等問題。
特別是被玩家在開幕前就吹捧許久的魔神柱「巴巴托斯」副本。在眼睜睜看著其不斷減少的情況下,玩家們卻只能不斷地重複點擊「與伺服器連接中斷」「與伺服器連接中斷」「與伺服器連接中斷」「與伺服器連接中斷」「與伺服器連接中斷」「與伺服器連接中斷」「與伺服器連接中斷」「與伺服器連接中斷」「與伺服器連接中斷」「與伺服器連接中斷」「與伺服器連接中斷」「與伺服器連接中斷」「與伺服器連接中斷」「與伺服器連接中斷」「與伺服器連接中斷」「與伺服器連接中斷」「與伺服器連接中斷」「與伺服器連接中斷」「與伺服器連接中斷」「與伺服器連接中斷」「與伺服器連接中斷」「與伺服器連接中斷」「與伺服器連接中斷」「與伺服器連接中斷」「與伺服器連接中斷」「與伺服器連接中斷」「與伺服器連接中斷」「與伺服器連接中斷」「與伺服器連接中斷」「與伺服器連接中斷」「與伺服器連接中斷」「與伺服器連接中斷」「與伺服器連接中斷」「與伺服器連接中斷」「與伺服器連接中斷」「與伺服器連接中斷」「與伺服器連接中斷」「與伺服器連接中斷」「與伺服器連接中斷」「與伺服器連接中斷」「與伺服器連接中斷」「與伺服器連接中斷」「與伺服器連接中斷」「與伺服器連接中斷」「與伺服器連接中斷」「與伺服器連接中斷」「與伺服器連接中斷」「與伺服器連接中斷」「與伺服器連接中斷」「與伺服器連接中斷」「與伺服器連接中斷」「與伺服器連接中斷」「與伺服器連接中斷」「與伺服器連接中斷」「與伺服器連接中斷」「與伺服器連接中斷」「與伺服器連接中斷」「與伺服器連接中斷」「與伺服器連接中斷」「與伺服器連接中斷」「與伺服器連接中斷」「與伺服器連接中斷」「與伺服器連接中斷」「與伺服器連接中斷」「與伺服器連接中斷」「與伺服器連接中斷」「與伺服器連接中斷」「與伺服器連接中斷」「與伺服器連接中斷」「與伺服器連接中斷」「與伺服器連接中斷」「與伺服器連接中斷」「與伺服器連接中斷」「與伺服器連接中斷」「與伺服器連接中斷」「與伺服器連接中斷」「與伺服器連接中斷」「與伺服器連接中斷」「與伺服器連接中斷」「與伺服器連接中斷」「與伺服器連接中斷」「與伺服器連接中斷」提示的對話框,盼望著能連上屑站的土豆伺服器。
在各平台討論串中,樓內展示出來的每位玩家幾乎只刷了個位數、甚至有人完全登陸不上,進不了本的狀態。在這種情況下,運營依舊裝死,不做任何回應。看著魔神柱不斷減少,玩家只能得出一個結論:有科技號和外掛黨在大肆刷著。而在此事件發生前,就有人曬出了一份在淘寶上售賣的商品:刷魔神柱所需要的外掛,並且已有多人下單[來源請求],這導致了此事件中正常玩家對這些外掛玩家的不滿的源頭。
在貼吧,又有玩家曬出一個BGO外掛程序的截圖。圖中可以看出,該程序完全沒有可視化的BGO遊戲界面。而是僅有幾個簡陋的按鈕,更有人根據拆解程序、分析代碼後,可以看出這類外掛,在屏蔽遊戲畫面的情況下能快速的向伺服器發送請求。這類外掛使用者在掛機刷圖時,在出現中斷頁面後,程序迅速點擊「與伺服器連接中斷」頁面中的重試,並繼續嘗試連接伺服器。如此多的外掛,和正常玩家一起重連伺服器的情況下,最終形成了一個類似DDoS攻擊的現象,導致伺服器無法接入正常玩家的操作請求。
在事件發生,玩家不滿情緒怒漲時,運營居然依舊裝死。直到21點45分(與開服相隔2h45min),BGO運營才關閉了伺服器,並在遊戲的更新提示界面公示玩家開服時間未定。然而,在關閉後的很長一段時間,還是沒有任何公告,甚至沒有口頭在微博給玩家做出解釋和安撫。此時部分玩家開始懷疑BGO的運營能力,並且倒戈,開始攻擊運營的無能。
第二天半夜00:57,裝死四個小時的運營,終於叫醒了熟睡中的主站公告和微博管理者,發布了一則公告。公告主要內容有:
- 炸服當日,伺服器負載達到了其他活動期的負載峰值10倍以上;
- 運營嘗試擴容伺服器和結構調整;
- 限制不明來源帳號,導致大量帳號對遊戲登錄接口進行了極高量級的反覆嘗試性訪問;
- 因為上條,發生了連鎖的技術問題;
- 無發現異常數據帳號,但此次科技號的確對伺服器過載有直接的責任;
- 調整「巴巴托斯數量」,以增加玩家平均刷取量;
- 凌晨三點開服,但可能延遲;
這篇公告依然不能讓玩家滿意。因為就算是假日,凌晨3點開服讓玩家抱著睡意刷活動,也未免不盡人意了(後來又延遲到將近五點才開服)
自開服到伺服器穩定的這段時間內:
- 玩家自1月23日的19點開服,開始進入遊戲。
- 遇上炸服,但運營既不關服(不斷給玩家以嘗試的希望),但伺服器的運力又達不到玩家能正常的刷本的能力;
- 當日21點45分,運營總算關服。
- 關服後,很長時間內,都沒給玩家一個消息,無論是正式公告還是口頭解釋。
- 第二天(24日)的將近凌晨1點才得到公告,告知將在3點開服;
- 同日凌晨3時,然而熬夜的玩家又被通知,延遲到將近凌晨5點才能開服;
- 同日5時開服,伺服器雖然可以連接了,但也並非完全穩定。
這時大部分正常玩家才意識到,運營像遛狗一樣溜著玩家。
運營在26日17時,繼續發布公告,稱會對違禁用戶做封號處理,並公布。並且會跟蹤一些有嫌疑的玩家,並揚言追究修改客戶端或進行傳播牟利的人。然而一年過去了,所謂的外掛哥如B站的黑客(除夕事件)一般,再也沒被抓到過。
- BGO炸服公告1.jpg
炸服公告1(24日)
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炸服公告2(26日)
從這次事件,可以看出運營宣稱的應對措施,幾乎就是靠流量大了才臨時租伺服器擴容,然而當日流量早已超過運營預計的流量。加之過於樂觀的看待國人科技號和外掛問題,突然暴漲的流量使伺服器的技術問題一齊發生,讓夜裡加班的伺服器工程師忙不過來。可反過來想想,若沒此次事件,依然會有其他事件壓垮這種樂觀幼稚、粗心大意的運營組。加上運營組的態度怪異,在玩家吵得火熱的微博現場,卻在玩家看來懶於發聲,懶於通知、怯於未措辭的發布公告,更是拉遠了玩家和運營的距離。
誤封風波
1月26日,運營公布了第一批因為戰鬥數據異常而被封禁的玩家名單。
然而,27日1時,運營再次發布公告稱,因操作不當,導致誤封了一批玩家。這種業務操作水平再次令各位玩家笑死,也為後期刪除某玩家帳號埋下了隱患。
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誤封帳號公告
- BGO炸服誤封帳號公告.jpg
誤封帳號道歉補償公告
創作
此次事件,玩家和運營的對立非常嚴重。炸服看似「有意」不讓玩家踏入終章劇情,猶如劇情中雷夫為了人理毀滅而不讓主人公踏足玉座,暗示運營實乃真正的反派。充滿了月球萌二期待的戲劇性發展。
於是各類玩家,集炸服的憤怒,與想要消費這種難得一見的戲碼的心情合起來,光速創作了一系列作品。
- BGO炸服創作.jpg
創作1
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創作2
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創作3
C站點名
2018年1月24日,趙國中央電視台播報了一則新聞,文化部公布了其中較為典型的六起案件,其中讀到「蕪湖享游公司推出的碧藍航線」時,背景出現的卻是BGO的戰鬥畫面,甚至划過經過了打碼的英靈酒吞童子:
後續的網頁文字報導《文化部門嚴查網遊色情、賭博等違法違規內容》(節選):
芜湖享游网络技术有限公司运营含有违背社会公德内容的网络游戏案。根据文化部督办要求,安徽省芜湖市文化委员会行政执法人员对网络游戏《命运冠位指定》《碧蓝航线》进行检查,发现两款游戏中多个女性游戏角色形象暴露,大面积裸露身体,含有违背社会公德的禁止内容,芜湖市文化委员会依法责令芜湖享游网络技术有限公司改正,并给予其罚款的行政处罚。
註:稿件在新聞播報結束後,整理、存檔並發稿的時候,一般都會進行了錯誤修改的工作,如改正口誤,調整背景視頻、圖片與播音員口述內容不符之處。
後續
B站回應界面新聞稱,所涉問題已在去年九月全部整改完畢。整改後遊戲遵守各項法律法規正常運營,沒有再受到處罰。
而且按照趙國新聞界傳統,每年年關將至,歌功頌德和工作總結報告就會緊鑼密鼓地開展起來。1月24日正是年前,文化部拿出的這個舊聞,的確引起了一波公眾關注。
官方代充
起因
2018年上半年,BGO的iOS平台爆出大量代充,某些玩家利用iOS平台的禮品卡以及利用外匯差價利用外幣充值等手段,原價518元的一單[5]石頭往往三百多甚至二百多元就可以到手。而BGO安卓端因為缺少這類撿漏方式,只能繼續以518一單的氪金額繼續氪金。
兩方平台同樣的充值額度,所需支付的人民幣卻差距極其巨大,這一點造成iOS與安卓玩家群體之間的巨大對立。安卓玩家認為自己518一單的額度已高於iOS玩家,卻還要被蘋果用戶嘲諷為'窮逼。而蘋果玩家則表示這是iOS的特有福利,安卓只是因為谷歌商店因為被GFW屏蔽,從而不能用谷歌充值的方式享受罷了。
實際上,根據你國規定,每個人的外匯額度都是有限的。而那些店家的代充往往都是通過黑卡,即超出限額的非法手段充值。而且日服也曾經針對黑卡充值進行過打擊,封禁了一批人。
運營出手
在代充風波持續發酵許久,兩方平台的玩家幾乎對立之後,同年4月20日,你批的裝死運營終於出手,發布公告,禁止代充並且封禁了3306名違規代充用戶(後又被稱為「3306勇士」),並且承諾後續將會繼續審查、封禁違規用戶。並給可能誤封的玩家提供了的詳細申訴方式。
- 然而,本次事件無任何一位「誤封玩家」能提供清白的充值證據。甚至還有自知理虧的玩家,向淘寶的偽證店家購買偽造的訂單數據,然而並不能證實誤封。
- BGO封禁代充.jpg
封禁代充公告
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詳細申訴方式
至此,為該爭議事件的前半段。此時運營的處理方式,獲得了絕大部分玩家認可,畢竟違法代充確實損害了大量正常玩家的利益。
官方代充
結果在6月1日,你批運營發布了一條微博,給兩家淘寶代充網店打廣告,並宣布其為「唯一官方認可的代充網店」,自此出現官方代充這一說法。再次引爆FGO相關的論壇、貼吧等平台。
File:BGO官方代充店.jpg
此官方代充店的荒唐之處在於:
- 【福祿網遊數卡專營店】只有充值卡的經銷授權,在未經允許的情況下,擅自開展對特定遊戲及遊戲內道具進行充值的代理充值業務是違規的。
- 蘋果中國方沒有任何公告和聲明稱參與了這次合作,B站曾聲稱得到蘋果有關部門的認可但是立即刪除相關回復,隨後也沒有給出任何說明官方認可雙方代充正規性的證據。
- 合作的形式上,充值服務只用提供B站的UID,並沒有與任何蘋果帳戶進行綁定操作,但是合作中B站仍聲稱可以給出相應的回執。這甚至被玩家認為官方代充僅僅是一個幌子,官方只是明面上收了iOS玩家的錢,後台直接修改玩家帳戶的數據。
- 官方代充店也並不能提供正確的充值證據,則完全違背了4月20日封禁「3306勇士」時,BGO運營所聲稱的那些合法充值憑證。
- 【福祿網遊數卡專營店】的代充網店被玩家發現了更大的問題,如售賣石頭號[6]、初始號[7]等官方明令禁止的違規行為。
面對用戶質疑,批站先後給出如下回覆:
- Daichong 2.jpg
代充公告截圖(來源NGA)
- Daichong1.png
代充公告截圖
隨後,批站給出的蘋果回復,被網友發現居然是P圖P出來的,並且有網友猜測,這個做法會繞開日方運營的提成,這個說法獲得許多網友一致通過,自此,批站的此次回應可信度大幅下降,之前對於iOS代充玩家的打擊和措施更是淪為笑話。隨後,在6月19日,批站再度發出一個公告:
- Daichong3.png
代充事件 解釋公告
| 原文 |
|---|
| 命運-冠位指定
2018-6-19 12:21 來自 微博 weibo.com 親愛的各位Master: 關於近期大家高度關注的天貓店鋪【福祿網遊數卡專營店】和【一起游手遊專營店】內上架《命運-冠位指定》相關充值產品(僅限iOS)的問題,首先請允許我們就這次事件帶來的混亂,及各位用戶的擔心表示誠摯的歉意。我們認識到在信息確認、信息發布過程中,正是我們的一系列的疏忽和失誤招致了整個事件的發生,對此我們已在深刻反省。且經過調查,與多方磋商並與相關權威部門反覆溝通後,我們認定本次合作雖未侵害用戶和相關公司利益,但是這兩家天貓店鋪上架的產品已經違背了我們與合作方(武漢一起游網絡科技有限公司)之間合同約定的內容。因此我們鄭重決定終止雙方之間的商業合作。 對於本次事件中,廣大玩家集中關注的問題,我們做出如下說明: 1.本次官方代理充值店鋪開設的背景與初衷,是為了通過這一合作與多方達成一致,共同打擊網絡電商平台上的違法代理充值網站。 2.我方在選擇合作夥伴的時候,確認了相關合作方,即武漢福祿網絡科技有限公司,其作為武漢一起游網絡科技有限公司的母公司,確實擁有App Store充值卡經銷商授權,即擁有App Store充值卡經銷商的資質以及合法性。關於這部分內容,出於合約上的保密原則無法公開,還望廣大用戶能夠諒解。 3.同時,經過後續與多方的核實,我們確認到,武漢福祿網絡科技有限公司無權在未經許可的條件下,擅自開展對特定遊戲及遊戲內道具進行充值的代理充值業務。未能及時認識以及確認到這一點,是我方需要反省的、在合作初期便出現的錯誤與疏漏。 4.在雙方合作協議中曾明確約定:通過合法合規的技術手段實現在授權渠道天貓電商平台上進行遊戲充值服務。在本次合作中,玩家通過福祿充值的金額正常通過App Store與我方結算,即由App Store與我方進行分成,有蘋果消費憑證(之前在公告中展示的憑證真實有效)。但經調查核實,本次合作過程中的產品實現形式已經超出了福祿網絡的被授權範圍。 5.最後,在相關合作內容上線之後,收到許多用戶的反饋。我方發現了該服務在存在的各種問題,同時也發現了該項合作在確認和準備上的不足。經過與各方的協商之後,最終確認並終止了該項合作。 鑑於我方在此次事件中的立場,我方已將以上舉措、目的、獲取蘋果消費憑證過程(手機錄屏形式)、合法性資質、事件詳細過程通過正式渠道知會日本版權方。 本次事件中,作為《命運-冠位指定》中國大陸地區的發行方,我們負有不可推卸的責任。包括對合作夥伴的資質審查不力,在合作產品上線前疏於檢查等,從而導致遊戲用戶產生了不安與反感。歸根結底,這次用戶們不滿的原因還是我們沒能給用戶帶來安心的遊戲環境。對於在此期間給各位用戶帶來的困擾,我們再次深表歉意。我們將深刻的反省與總結,加強管理體制,杜絕同類事件再度發生。 |
基本上可以確定,此事至此結束,可以確定批站繞開了日方私自開代充,而且裝死糊弄不斷,最終仍然沒有給出合適的答覆,最終導致BGO運營風評徹底墜毀,成為玩家眼中的垃圾運營,手遊墳墓名不虛傳。並且成為後來周年慶事件玩家爆破的主要誘因和根本原因。
同時這也是批站裝死戰術的一次最典型的代表,中途除了幾次公告和玩家沒有任何交流,同時溝通渠道完全堵塞,最終陷入修昔底德陷阱,為玩家唾棄。最後,批站承諾的封禁黑代充再也沒有進行過,真正意義上變成了一個笑話。至於坊間傳言的自此和日方徹底鬧翻,還有老運營被挖走運營碧藍等遊戲導致空降新運營出現送媽操作等說法,並沒有有力證據。不過我們很容易得出這次行為蘋果和日方不僅沒參與其中,日方甚至也是利益受害者,而且這個行為確實違反了協議,因此就是日方對批站採取送媽行動,更是咎由自取。[8]
最後筆者喊話批站運營和他的死媽衛兵,希望你們認清現實,了解自己作為玩家、作為買家的位置和權益。這個遊戲對批站的重要性以及這個買方市場玩家才是最重要角色的真理,同時掂量掂量自己和日本那邊索尼+型月哪個體量比較大,國內沒了批站其他代理商有多少,認真考慮一下自己行為的後果再來做出舉動,qqqxx
開除B籍
2018年6月下旬,在屑站周年慶即將到來之際,站內代理的各遊戲都陸陸續續發布了周年慶遊戲獎勵和活動信息。而BGO這邊作為屑站玩家基數最大[來源請求]和氪金量最大的遊戲,則遲遲不發布周年慶活動消息,令一眾玩家感到不滿。有多個玩家向BGO微博運營和嗶哩嗶哩遊戲姬詢問此事,這時裝死的B站和BGO運營才了發表「不參加本次bilibili 9周年遊戲福利活動」的回覆。而此回復也僅僅是遮遮掩掩的微博評論,並非正式公告。
這個回復令一眾玩家憤怒:BGO所帶來的氪金量,占據了B站總營收的大頭,而就是這位「為了家努力賺錢的小女兒」卻在「父親生日宴會」上沒有一個屬於她的座位。上市即想「去遊戲化」(然而時至今日依然沒能儘可能擺脫遊戲的收入)。有玩家認為,這是因為之前B站作死搞的黑卡代充事件,導致日服方對其的不信任和報復。
作為上市公司的B站完全有能力向SONY、Aniplex等發行商與開發商商討合理的玩家福利。屑站在此事件的態度,和第二次和諧完全相同:對於逆境的完全放棄抵抗、完全不努力爭取權益、一味裝死直到被玩家捅破。反觀美服,此服因日服親自指點派人代理,又被稱為「爹服」。美服有著魔改更新進度、活動和卡池的先例,如特殊的孔明池。由此可見,運營完全可以為玩家爭取或提供特殊的定製化活動。所謂的版權方收緊只是誘因,而B站對此的無抵抗、無行動才是不發獎勵的直接原因原因。
此事件引起巨大爭議,又在微博貼吧論壇等平台擴散,並演變成BGO被開除B籍的說法。之後相關創作便層出不窮。再之後,玩家商討對策,於是輿論節奏轉向「向B站客服開發票」、「向監管部門舉報BGO」、「集體退坑」、「退款」、「七月不氪」、「要求換代理等」報復手段。
睿帝抽獎
此事件的輿論沸沸揚揚之時,賺的盆滿缽滿的死媽陳睿,終於意識到自己賴以為生的氪金玩家終於打算集體反抗你屑站,並導致股價波動和股東不滿。終於決定補償用戶,在B站舉行全站抽獎。
- BGO陳睿抽獎.jpg
兩百萬抽獎
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回復
本抽獎除了抽獎金額為BGO氪金禮包的金額,然而隻字不提BGO。後又對BGO問題進行了回復(圖2),辯稱身份上不能發表與FGO版權方產品任何說法、不能以BGO運營名義上給玩家發獎。
更搞笑的是,陳睿決定補償的是全B站用戶,而非安撫這次事件中被傷害最深最憤怒的BGO玩家。簡單來說,就是拿BGO玩家氪的錢,來發給全站玩家。這其中究竟多少筆獎金進了一般通過褥羊毛用戶甚至月黑的口袋,筆者至今依然蒙在古拉格里。
而此活動的另一個惡性結果是:BGO玩家們大多不認可這次抽獎,於是一般通過抽獎用戶會認為不可思議、不可理解,為陳睿的撒錢行為站隊,更會吸引舔狗和月黑來辱罵BGO玩家。陳睿作為屑站董事長,這點手段究竟是用心險惡,還是腦子退化到沒有考慮到這方面影響就不得而知了。
貪污獎金
| File:Homanda.jpg | 本段落還沒有內容
你可以幫助惡俗維基向本段落指點幾句江山。 |
(聽過有人過久沒領獎金,客服以時間久遠拒絕向中獎用戶支付獎金的傳聞。但目前正在查證中,或者你可以幫助惡俗維基向本段落指點幾句江山。)
運營道歉
2018年7月4日,BGO運營發表公告,對一年以來的周年慶事件、魔神柱活動、iOS第三方代充、CCC活動等事件進行道歉。
- BGO運營道歉.jpg
陳睿這次所抽的兩百萬也是在各種輿論控制不住的情況下棄車保帥。總所周知塔西佗陷阱一旦出現,就會導致你站風評完全不可控地墜毀,雖然如今屑站本來的風評就極低。
一個事後諸葛亮:這兩百萬如果直接孝敬FGO版權方,讓其允許BGO運營多發幾個石頭、多一點運營自由度,不比如今面對輿論假跪假哭來的輕鬆?
第二次修改卡面
2018年12月1日,BGO運營再次發布一則公告,告知玩家三個英靈(酒吞童子、源賴光、戈爾貢)的立繪修改事項。而神必的是,此時的BGO官方直接在第二天的熱更新中,就直接更換了立繪,這背後的辦事效率之高,令人吃驚(?) 。
- BGO第二次和諧卡面 公告.jpg
公告
- BGO第二次和諧卡面 酒吞童子.jpg
酒吞童子和諧後卡面
- BGO第二次和諧卡面 源賴光.jpg
源賴光和諧後卡面
- BGO第二次和諧卡面 戈爾貢.jpg
戈爾貢和諧後卡面
然而,玩家們看了這幾個立繪則氣不打一處來:就連外行人都能看出P圖技術的拙劣。而且,這種改動是基礎的旋轉、蒙版,被稱為「毀卡式和諧」,完全看不出來「日方原畫師」的繪製水平。所以玩家懷疑是B站和BGO運營自導自演,自己操刀改動的立繪。
- 酒吞和諧問題1.png
圖中酒吞童子的外袍和腿甲像素差別較大
- 源賴光和諧問題1.png
圖中,紅色框中的穗鈕為修改後加上的,藍色框中的為原有的。可見紅色框中像素明顯低於藍色框。
除了以上的肉眼可見的低級錯誤,還有如重影、違背原設等等問題。更是被評價到「還不如泥潭網友3小時P出來的成果」,NGA上的玩家除了拿出對比圖、蒙版,更是有拿出官方設定圖來戳穿官方關於立繪是「原畫師」修改的謊言。
- 酒吞童子 玩家PS卡面例:[理性蒸发A+](50楼指出酒吞立绘PS没P干净实锤)试着弄了下日方原画师是怎么样P酒吞立绘的(还P错了)
- 源賴光 玩家分析PS卡面:[艺术审美E-][国服]奶光和谐版立绘到底有啥毛病
至此,「原畫師」、「日方原畫師」就成了一個嘲諷運營謊言說盡還騙不了人的梗。@吃屎的獅子出來做梗百科。
羈 絆
2018年12月1日那篇公告發出,後還轉發自帶了一個文案,如下:
在经过一系列的确认工作后,我们向各位玩家告知如下公告内容,对此我们唯有歉意。而即便是这段经历,对我们依然是有着极为重要的意义。我们相信,与你共同战斗的旅程中,留存了值得珍视的回忆。我们也愿意相信,即使与上次相遇时略有不同,你,仍然记得与她们的所有羁绊。
NGA廢狗區爭端
NGA論壇,包括FGO板,是向來對引戰、造謠零容忍的論壇。
此次修改立繪事件發生時,NGA論壇FGO版版主「柳林豬豬」在NGA發布了「集中討論貼」。但是此次發布的時間,遠早於其他熱點事件時的集中討論帖發布的時間。而這被版友懷疑該版主信息的信息是來自BGO運營的提前通知,只有如此,行動才會如此之快。而其他實時發生的BGO事件,常常由版友轉載進FGO版,版主看到後,確認消息來源之後才會加「高亮」、「集中討論」等,引導玩家進入此專門帖討論。明顯,這類版主的工作方式,是一個被動接受信息,並實時管理、修正的狀態,不參與消息的直接發布和輿論引導,是相對客觀的。)
- 柳林豬豬NGA面板.jpg
該版主
- 柳林豬豬集中貼原文存檔.jpg
集中貼
版主勾結
某版友討論激烈的「QQ聊天截圖」證據,直指BGO運營私自操刀改動。但該版主柳林豬豬將其稱為「陰謀論者」(圖一),並在第二天(2018年12月2日)凌晨發表回復,疑似為運營洗白(圖二):
- 柳林豬豬發言1.jpg
我局的你是陰謀論者
- 柳林豬豬發言2.jpg
圖二
其後,有版友向銀色黎明舉報該版主涉嫌造謠,要求處理。而NGA論壇的前仲裁(Arbitrate)墮落的猴子,在該帖中為該版主辯護,並且禁言來者,讓版主柳林豬豬和前來辯解的版友達到一種不平衡的爭論狀態:「仲裁能說話、甚至胡攪蠻纏(見後續),而版友指證就必被禁言」,形成話語權一邊倒的局面。
截圖證據
而版主柳林豬豬在當日他放出了自己的證據,強調本次改動就是「日方原畫師」的手筆[9]。並在貼內無理由禁言高贊發言的用戶,如圖6,前四名被禁言三名(圖6與圖2-5的用戶不完全對應)。
- NGA版主源賴光事件證據.png
版主帖子(截圖證據)
- 版友反駁1.png
版友反駁1
- 版友反駁2.png
版友反駁2
- 版友反駁3.png
版友反駁3
- 版友反駁4.png
版友反駁4
- NGA版主帖反駁者被禁言.jpg
反駁者被禁言
可笑的是,該篇帖子通篇上下的證據,是來自其QQ群聊天記錄的截圖,甚至關鍵的運營方QQ帳號也被黑色條掩蓋。在無法判明真偽的情況下,所有人都有能力做出這種截圖。說白了,這篇帖子的可信度就如同劉澤的黑屁一般,不值得信任。
而NGA論壇的前仲裁(Arbitrate)墮落的猴子對這個證據帖的態度,居然是完全支持的(見【猴之禁言】一節)。版內稍有腦子的用戶,就能發現版主/版友兩方,所需提供的證據,在可信度要求上的極度不對等,一直以來NGA高壓的管理勢頭終於因為被抓到了這位版主和仲裁的邏輯漏洞而爆發。以至於這次事件中的「QQ聊天截圖」當證據,也順理成章成為18年末,泥潭最搞笑的笑話之一。
事件發酵一天後,該涉事版主發布所謂「道歉貼」,然而該道歉貼不但毫無誠意,許多壇友對於他「自請禁言30天」的處罰也非常不滿(因為在FGO版造謠,通常是6+2+300(天)起步,更別說這種造成嚴重後果的了),節奏再一次被引爆。最後值得一提的是,自該版主被正式進行禁言處罰至今,他仍不承認其在集中貼主樓發布的言論存在任何問題,態度之差,口風之緊,恐怕已經接到運營「禍水東引」的指令,之後節奏的引爆也更合其願。
猴之裁決
NGA論壇的前仲裁(Arbitrate)墮落的猴子,在為「QQ截圖證據說」的正名歷程之中,可謂功不可沒。
他在處理版友向銀色黎明舉報該版主涉嫌造謠的帖子時,以一貫銀色黎明的版規,先站於版主一方思考,併合理辯護。但隨著怒氣沖沖的版友的大量湧入,他並沒選擇細緻聽取錯誤之處,並一直站以保護涉事版主的立場思考和爭辯。更是以拉偏架的形式保持自己的話語權,直接禁言不合意見者。
在版友問出QQ聊天截圖是否可以做證據時,他說出了本事件決定性的發言:
雖然他之後對此言論做出解釋,然而還是一樣不合邏輯:
雙標統治
在上面兩個版主對「QQ截圖證據說」的「合法化」後,NGA發起了一股「自製」BGO運營的聊天記錄,並發布一系列帶有幽默性質的帖子,以嘲諷版主。然而一瞬被版主感染鎖隱。
神之隕落
民心盡失
經過這次事件,版主亮出證據的同時,也爆出了自己受BGO運營管理的隱藏身份,這更是令版友不滿的。原本在NGA論壇,作為國服有代理的遊戲(BGO)的版主,更應當保持客觀中立甚至更偏向玩家的立場(因為該論壇的子遊戲版,本來就不受遊戲運營方給資金而開設,而是論壇管理員為該遊戲愛好者設的)。原則上,管理員和版主們不接受遊戲運營直接或間接、任何形式的管轄,更不收受運營的任何好處。但版主踏上這條紅線,就是對自己工作的不負責。
所以版友懷疑,不僅是這次事件,過去一些遊戲更新甚至遊戲漏洞,導致論壇輿論不太好、聲討運營時,FGO區版主是否盡到了自己的努力,去分辨是誰是惡意造謠帶節奏、又是誰在理性分析。背後是否有運營插手,是否有少數版主收錢引導論壇事務走向,是否有接受運營給的刪帖任務?這些都很令人懷疑,所以這才是版友憎惡版主「站錯隊」了的原因。
就本次事件,以事後諸葛亮來說,版主作為一個中立人士而夾雜在運營和玩家之間,若此次事件不為運營說一句話乃至完全不發聲(俗稱的裝死,但在論壇為允許玩家討論的氛圍),或許會有更好的結果,而不是最終為運營背了黑鍋。
200/400石之疑
一波未平,一波又起。同年12月3日,有版友在銀色裁決版,發出了一張圖,圖中描述的是一個玩家的BGO禮物盒中收到了整整「400顆聖晶石」,而正常玩家並不會收到這樣數目龐大的石頭獎勵。他的目的是,舉報某(些)版主有收受運營的紅利的行為。但此貼很快遭到封禁和處理,版主給出的刪帖理由,自然是因為只有一張圖難以斷定此事真假。而這次與NGA版友交手的「稀有精英管理人員」蒜灬頭出場。這位「稀有精英管理人員」在此次事件中做了以下事件以換得版友們的反感:
- 預設FGO版所有版主清白,直接禁言舉報版友、威脅禁言討論者。
- 蒜灬頭在公眾眼皮下放出了舉報者提供的線人QQ號,完全不顧線人被爆破的可能性。回想一下,版主柳林豬豬的「QQ截圖證據」,則是把運營們的QQ號黑條屏蔽的嚴嚴實實。民確實不如官。
- 要求舉報者在「今晚0點前提交相關證據」。而據當事人稱,在約20分鐘之後,在沒有任何提前預警和解釋的情況下,這篇舉報貼就遭到鎖隱,而舉報者的帳號也直接進行了Nuke(永封)處理。完全不給解釋和證據提交的機會。
- 蒜頭的曝光.jpg
曝光了提供的舉報者的QQ
- 蒜頭 最速封禁傳說.jpg
最速封禁傳說(?)
以上這些操作,不僅沒有打消版友對版主不滿情緒和極度猜疑的氛圍,反而讓玩家覺得這位蒜灬頭版主心裡有鬼。以至於400石頭和後來的200石頭的質疑越來越深,玩家對運營和FGO版主的辯解,完完全全陷入了奧賽羅謬誤。
事件並沒有因此結束。有版友根據早期遊戲錄像發掘、截圖比對,發現此截圖的遊戲版本日期要早於2017年3月13日[來源請求]。而在當時在位的版主wjndante(12月事件發生時已「辭職」,細節之後談)又出現在了版友們的面前。而這位版主在卸任前,曾在版內三個巨大爭議:「FGO為碧藍航線讓路」說、「說的雖然是事實但也算造謠」、「概率科普貼慘遭B站打臉」事件中扮演著重要的角色。
而wjndante這位版主,對以上這三個事件的處理方式和發言傾向,更能佐證版主和運營之間有非常密切的關係、收受好處、並且受運營指派,進行「洗地」的行為屬實。當時這三個引起版內巨大爭議的事件後,wjndante版主在18年8月29日卸任版主職位,淡出FGO版(在辭職前,他對引起巨大爭議的發言如圖)。可是,NGA管理員方面並未對其降權處理,而是繼續保留著他在FGO版的職權。——直至事件發生,版友推測最遲在12月4日,wjndante版主才在無任何解釋的情況下,偷偷的變成了OG級別。也就是所謂的真正的卸任,退出FGO版主隊伍。
那麼這麼一來事件似乎就更加明顯了:
NGA的FGO版的版主,至少某些有著話語權、輿論引導版主的版主,和BGO運營有著協作關係,並且做著收受好處、為運營背書、洗地、引導輿論和讓人閉嘴的勾當。一旦某版主因為洗地力度過大,突破了版友的忍耐底線,被嚴重唾棄,引發版內暴動,且引火燒身至運營。那麼運營就會如同蜥蜴斷尾,捨棄掉處於風口浪尖的版主,讓風評墜毀的版主辭職消失,打消玩家疑慮和憤怒。之後,再讓新的「代表玩家、站在玩家一方」的版主,繼續重複著上述的行為。
- Wjndante版主個人面板.jpg
Wjndante版主
- Wjndante辭職帖.jpg
Wjndante辭職帖(八月)
早在這次事件前,BGO運營早承諾「我們會與貼吧、NGA的管理團隊建立每月一次的固定溝通機制」。而這次事件最終扒開揭露的,版主和運營的勾結所謂的溝通機制,就是作為雙面人的版主,一邊接受著版友的「頂禮膜拜」(作為玩家的力量和聲音實在太小。而NGA作為尚未被各大廠商完全控制的「中立」論壇,尚有玩家與運營對抗的一席之地,故會對版主進行神化),與運營間建立起溝通渠道,但一邊又受運營僱傭洗地禁言,甚至安撫民心讓版友安心氪金。
在在其他遊戲中,發紅利這種現象在版主、推廣和軟文寫手之中並不罕見,只是在泥潭的廢狗版,這種行為有類似「背叛」版友們的意味。
特別是聖晶石這種東西極其寶貴,在以前的運營中,B站作為國服運營方,每次發石頭都要報告日方等待首肯才能發,發多發少都非常計較。但就是這麼寶貴的東西,被卻運營隨意發給版主、up主、軟文寫手作為獎勵,似乎對於玩家來說有些不公平。
似乎也可以猜測出來,BGO運營偷發石頭,本質上是修改該玩家遊戲,是很難接受管控的。之前代充事件中,官方代充的iOS端代充,被人發現無需Apple ID或者任何蘋果帳綁定,只需要提供B站UID即可代充,被人懷疑是直接更改遊戲伺服器內容。有此可見端倪,而這種行為,又是否違反了代理條例,目前還不得而知。
道 歉
最終BGO運營,對錯誤的放出了圖片而道歉,但截至目前,更改的立繪依然不盡如人意,並且迴避了「日方原畫師」的質疑。
「日方原畫師」、「200石」、「羈絆」則牢牢記在了玩家心間,成了抹不去的污點。
蘑菇訪談
2018年末,日方負責《FGO》官方節目「迦勒底放送局」的主持人mafia梶田,提出了想和原作者奈須蘑菇舉行一次對談的想法,而蘑菇本人也答應了。這次訪談內容被稱為「奈須蘑菇X梶田訪談」或簡稱「蘑菇訪談」,可見是專門為日服FGO劇情和計劃討論的一個專欄。其中涉及到FGO第二部的劇情、遊戲內容、遊戲機制設定等內容。
其中,「預定的失落與「那之後」的故事」(約束された喪失と「その後」の物語)一節引起了日本和中方的討論:
摘要:
奈須氏:
这方面的事情武内有进行稳妥的安排,不过至少现在的「FGO」一直更新到完结都不会更换游戏客户端。因为在「FGO」完成所有应尽之事的时机,「在这之上的修改是不可能了」这种游戏迎来界限的时机感觉上应该是一致的。
梶田氏:
故事的终结,也是游戏的终结。……但是,我无论如何也不认为「FGO」这个载体到那时就会关闭。
奈須氏:
是的。我并不确定社交游戏中是否有这种先例……。不过将系统完全重制一新,考虑制作「全新的某作」,只是构想的话当然是有过的。……虽然估计又会让客户端工程师头疼,不过在能做到的范围里,希望让大家都获得幸福。然后希望我自己也能变得轻松。如果这样快乐的「在那之后」能够到来,就太好了呢。
梶田氏:
哦哦……我又有了一个还不能死的理由了。也不算是怀疑,但「FGO」真的要在第2部就完结吗?
奈須氏:
事先准备的原案,是预定在第2部完结的。因此能做到的、想做到的事情都打算在第2部范围全部做到底。……可怕的是,到时候会收到玩家们「还想看后续」的请求吧。
梶田氏:
啊……我觉得这100%会收到的。
奈須氏:
如果真的到了那一步,「FGO」则要描绘“结束后的未来”了,不过老实说紧接其后还要讲述故事可是相当困难了。……虽然可能性是有的。要举例子的话,就像在「UNDERTALE」中看到最棒的结局之后,自行选择走向最糟糕的结局……。
梶田氏:
请别吓唬我啊(笑)。不过如果配合第2部的完结,游戏也关服了的话,玩家肯定会被了不得的失落感所侵袭吧。
奈須氏:
但是啊,这也是我想达到的目的之一。我最初在通关「FFIV」的时候体验到的失落感,也想让大家都品尝一下啊!
梶田氏:
当实现这个目的的时候,我感觉「FGO」就在真正的意义上成为了传说级作品了。
奈須氏:
开发组也好执笔团队也好,在第2部最终章会用到的机关(gimmick)和原案,甚至结束方式都已经全部传达到位并取得一致意见了。
梶田氏:
Aniplex也说OK了吗?
奈須氏:
当然。说到底这整个项目,都是岩上先生(※岩上敦宏)直接对我说了「我知道奈须老师对社交游戏很头疼,但即使如此也希望您能助一臂之力」,才参加的。在这个基础上TYPE-MOON才能够获准主导项目。
可見奈須蘑菇本人對FGO劇情將在第二部後就完結的想法,表示了肯定。這在一些玩家解讀看來,是指第二部後FGO/BGO就將關服的信號。
當然,有些玩家則保持樂觀的心態,表示蘑菇的話極不可信;再者說,作為一款營收世界前幾的手遊,作為發行商的SONY也不可能放手,讓這株搖錢樹白白關服。那麼就有可能,是第二部劇情完結,而遊戲繼續運營,但主線劇情不再更新,而是保持零零散散地更新些支線活動的狀態。有可能等到大部分玩家因為無活動、無關鍵劇情,對此遊戲不再感興趣並AFK後,才會迎來關服的手遊結局。
反觀BGO運營,將白白送上門的搖錢樹置於尷尬之地,多次地智障操作敗光了玩家的好感,讓人懷疑BGO運營組是否和主站不合,意圖送葬B站最大的經濟來源。
而陳睿強調的「去遊戲化」,僅僅體現在壓制BGO上。並且將從BGO榨出來月球人身上的錢,投放在推廣寨游碧藍航線上,甚至還開發寨游雀姬。意圖把遊戲產品的資源分散,免得BGO暴斃,導致全站出現資金缺口。
年了,一續
在2018年下半年,傳出了嗶哩嗶哩再次與日方再續了一年的BGO國服代理協議的消息,真可謂狠狠打了陳睿想要去遊戲化的嘴臉。筆者在此喊話:若真想去遊戲化,你B應當趁早放手BGO運營,甚至放棄寨游碧藍航線。然後看看去遊戲化後的屑站營收,才能清楚自己算哪根蔥敢於去遊戲化。而不是將其BGO作為一種盈利跳板,將型月和DELiGHTWorks的遊戲硬實力看成自己的運營「有方」,在招股書上大書特書。想要原始積累資本早應該放下身段,而不是又當婊子又立牌坊,屑屑。
刪除帳號
2019年1月24日,一位名為小依莉雅的玩家,在NGA論壇[10],發帖分享了他從22日開始的遭遇:
1月22日早晨,他登錄BGO時,發現遊戲提示「不存在此用戶」。在進行重裝客戶端和從睿站客戶端進遊戲等一系列操作均失敗後,他意識到他的帳號「不見了」。
於是,他聯繫B站客服,而客服的回覆是認為他的帳號被盜,並建議他進行申訴找回。於是,該玩家在認真地填寫申訴所需的所有內容,並附帶了自己幾年裡的氪金流水之後,批站那猶如陳睿婊子媽的泌尿系統一樣無用的申訴系統果然顯示沒有通過,理由是信息不符。
- BGO 申訴失敗1.jpg
申訴失敗
- BGO申訴失敗2.jpg
多次申訴失敗
- 撥打屑站電話.jpg
撥打屑站電話溝通
隨後該網友通過朋友發現,其在B站帳戶的暱稱被改,但是他的信息只有他本人知道,而自己的手機和郵箱在完全沒有提示和通知的情況下究竟是如何被修改的,該玩家至今蒙在鼓裡。於是當時的他,開始懷疑此事,通過客服要求核查丟失原因、以及如何丟失的。
批站的無能客服只能表示,會上報此事。隨後該網友數次聯繫主站和遊戲客服,除了因為徐逸在辦公室無能撼地神牛導致的系統正忙和池沼安全提示外什麼都沒有。
主管接手
2019年1月24日,該網友收到了主站和遊戲部的客服主管的電話。批站再次開始了精彩的送媽表演:
從第一個電話開始,告知該網友,經過核實,因為睿站客服錯誤操作將其B站帳號刪除,導致他無法登錄。至於睿站無能客服什麼時候有後台背刺的權限,並未提及,亦或是客服作為唐澤潰瘍為你站工作人員長谷川亮太進行擋槍,筆者尚且蒙在恆心事務所裡面。隨後該網友提出,因批站的誤操作造成的損失,要求補償登錄獎勵和絕版的登錄禮裝,並且要操作員工賠禮道歉的正義要求。可批站一邊口口聲聲答應,一邊不斷要求該網友提供真實住址(上門真人快打極道脅迫可能性微存)。
該用戶表示:
“游戏客服在通话中表示这次操作是为了处理我22日违规言论,而因为年少无知,我的主站早在两年前就被禁言,听到这里我就对B站的处理态度起了疑心,难道那么久的事现在还要追究吗?后来该名主管表示要求我提供一个联系地址,作为补偿将给我一个B站周边,对我的账号损失全程闭口不谈,而我关于问题人员查找、游戏内容处理解决的诉求全程被他无视,这还是在我完全没有提出赔偿的前提下。最终在地址的无尽询问下,我终于愤怒了,我对于一个偌大公司面对消费者权益受损后糊弄人的态度表示失望。游戏断签,绝版礼装无法获得在他们眼中根本无所谓,他们只是想赶紧打发走这个无理取闹的普通用户。 最后一次通话后我已经彻底绝望,作为一个普通用户,我可能没有认真读过用户协议,也曾经在多年前因不当发言被禁言,可是当账号被工作人员随意删除,反复申诉无效,最后被工作人员设法以周边打发时,比起愤怒我更加失望。5级用户加大会员,之前的我热爱B站,而经历这次账号被删,我觉得自己在B站眼中就是一个赶紧拿周边滚蛋的闹事者,失望地挂掉电话。可能礼装拿不到,断签续不了,但我选择作为一名消费者捍卫自己的权力,让更多人看清B站。”
帳號找回
隨後,批站補償了該網友一個鏡像帳號:保留該玩家的所有等級、素材、道具、英靈練度等,但用戶名換了一個。
蔣姓主管
1月25日,批站遊戲部在此打去了反饋電話,確認補償內容。但同時表示,因為他不是主站,沒有相關權限,所以也沒對帳號刪除操作、還有無法登陸期間頭像和暱稱變更問題做詳細說明。該網友再次表達了希望主站能出面說明一下情況,要不然整個B站的用戶帳號的安全性都難以保障的合理訴求。
一個小時之後,主站客服負責人蔣先生去電,電話中蔣先生首先代表主站表達了其對本次事件的高度重視(迫真),然後依然無視該網友關於帳號被錯誤操作期間改名換頭像,還有操作原因等問題,只說出錯時員工正在了解部分違規用戶違規原因以便更好管理,但該網友反問蔣主管是否知道他的封禁原因和時間時,該主管光速墜毀一瞬迴避,一痿一勃的樣子非常草生。該網友因為工作繁忙無力與主管扯皮,提出晚上八點再聯繫後結束通話。
等到晚上八點,蔣先生準時通話,再三確認他們已經明了該用戶的訴求並且已經在內部部門進行了許多溝通(大噓)。而關於為什麼會出現這樣的操作失誤,他始終沒有明說,只是表示是主站在清理不活躍用戶的過程中產生的失誤,讓人不禁想起趙家2020年即將開始的消滅低端人口活動,是否會重現類似場景。由於被批站的誤操作和推脫黑屁弄得精疲力盡,情緒很差,該用戶藉此機會對該蔣主管發了許多牢騷,蔣主管「認真」聽完了這些,至於是不是一邊免提嗯嗯好好一邊干其他事,筆者尚且蒙在聖杯的黑泥里。
隨後該主管告訴網友,批站極為重視此事,員工已經認識到錯誤,一定會有滿意的答覆云云,讓網友一度覺得批站想要認真解決此事。面對蔣主管問到要什麼補償,網友提出,首先要相關錯誤員工賠禮道歉,其他應該由批站客服提供方案看客戶是否接受。該網友自稱曾做過客服管理人員,因此提出的東西確實十分專業,反觀批站不斷踢皮球,明明是個在細分市場混的垃圾小企業,體量僅僅十幾億美金美股一塊磚頭砸死一片的公司,卻像那些部門眾多的大企業或者官老爺一樣推諉復讀,整體管理運營水平及其低下,氣走無數用戶,不得不說高下立判。
周邊補償
隨後,蔣先生與該網友約定周末會集體協商此事,周一給出答覆,網友答應。但是批站的池沼客服真的會有這種水平嗎?果↗不↘其↗然↗吶↘,僅僅一個小時之後,蔣主管就再次打來電話,和上一個客服一樣,希望能通過向客戶贈送所謂的「周邊」來作為補償措施。他還專門強調,這個周邊「價格肯定不會差」。對於關鍵的員工的道歉問題和之後的安全問題,則以內部處理進行擋刀,變臉之快疑似蔣委員長附身,著實令NGA的一眾看客生氣。
該用戶與蔣先生的對峙,搬運過來:
“那好啊,谈点别的‘诉求’。我半气恼半开玩笑地问,我的B站号原本是禁言不是封停,只是不能发评论和弹幕,看视频不受影响。能不能把我这个禁言也解除了?说实话,我只记得两年前是因为弹幕被举报给禁言了,具体发的是什么内容我也给忘了。不过如果确实是不当言论,对面拒绝解除禁言,我也完全没有异议,毕竟两年前是我有错在先。 不出意外,蒋先生拒绝了我的这个要求。但令我意外的是,他拿出一副公事公办的口吻,表示要’人人平等’,有错的账号‘该封就封’。听到这我的怒气彻底被激起来了,你B站的用户出了这么大的事,你连让工作人员出来给我道个歉都不肯,却好意思来跟我提什么‘公正’??我直接说,那你让那个工作人员离职吧。有错的账号不是“该封就封”吗,那你这个工作人员犯了这么大的错,又拒不道歉,那我要求这个工作人员也被‘该封就封’,不过分吧???”
該網友如是說。而該蔣委員長面對網友的正義指責,仿佛感染了殭屍病毒一般,便乘MUR式複讀機重複幾句套話,只會翻來覆去地重複那幾句套話,對其的憤怒聽而不聞,對於其他訴求一概裝死。
不愧是你站客服,個個都是裝死中級高手,與網友的正義指責對比,高下立判。
放棄爭論
該用戶最終選擇放棄與低能兒客服和無能主管爭辯,得出了這樣的結論
“最后我经过反复确认,了解了蒋先生不会让他们的员工对我进行道歉,不会给出一个‘今后此事不会再度发生’的承诺,而且他的意思就代表了B站的意思。事已至此,我也没有什么跟他好说的了”
1岳26日晚上8點,B站的主站客服主管張先生來了電話,表現出較為誠懇的態度。他雖然沒有能完全承諾B站帳號的絕對安全。但該網友表示,其道歉的誠意收到了。
他也承諾了B站入駐NGA的客服會越來越好,同時也表示入駐的客服會一直擔負起和玩家溝通交流的責任,並陸續開通和玩家溝通的渠道,由於該網友因為批站的連續黑屁無能打滾已經精疲力竭,表示這也算是一個可以接受的答覆了。但參考之前的態度和以往批站的作為,這些話究竟是不是自嘲完美,我的意思。
「不菲補償」
最後,27日,該網友收到批站價值不菲的補償,看起來值十元甚至九元。
經B站的淘寶店查詢,該豬抱枕僅值139元。實在不能理解作為一個美國上市公司,做出如此嚴重的誤操作,給予玩家的補償居然僅僅是布偶抱枕。不知是該主管並不把此事放在心上,還是真的認為你B的凍鰻產品附加值真的如此之高。
最後筆者在這喊話,希望更多用戶能藉此認識到批站在運營管理方面無能無賴的本質,通過打滾撒潑不斷踢皮球的做法,寧可完全無視用戶體驗也不願意給出應該的補償和處罰,用戶眼中相當重視的東西在這個企圖稱霸二刺猿市場的垃圾企業眼中一文不值。你站就這樣還想靠所謂的高用戶粘性和up主的原創力實現變現進行長期盈利,實際上不過是暫時沒有合適的競爭平台用戶和原創up主暫時走不掉罷了,希望其他投資者和機構認清形勢,調查分析真正有變現能力的的用戶想法和批站實際運營和盈利水平,了解到批站壓根沒有資本去對投資人的長期投資進行回報,不要因為盲目跟投導致最終被套牢,qqqxx
版權意識
有人士發現,趙國中央文書網曾經上傳過多份上海幻電信息科技有限公司與商標評審委員會的行政判決書,其中提到了幻電想要註冊FGO英文全稱FateGrandOrder的商標。然而均被法院駁回。
| 上海幻電信息科技有限公司與國家工商行政管理總局商標評審委員會一審行政判決書[11](2018)京73行初5767號 |
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上海幻電信息科技有限公司與國家工商行政管理總局商標評審委員會一審行政判決書
发布日期:2018-12-28 浏览:683次 北京智慧財產權法院
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| 上海幻電信息科技有限公司與國家工商行政管理總局商標評審委員會一審行政判決書[12](2018)京73行初5768號 |
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上海幻電信息科技有限公司與國家工商行政管理總局商標評審委員會一審行政判決書
发布日期:2018-12-31 浏览:1036次 北京智慧財產權法院
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| 上海幻電信息科技有限公司與國家工商行政管理總局商標評審委員會二審行政判決書[13](2018)京行終5884號 |
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上海幻電信息科技有限公司與國家工商行政管理總局商標評審委員會二審行政判決書
发布日期:2018-12-29 浏览:628次 北京市高級人民法院
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| 上海幻電信息科技有限公司、國家工商行政管理總局商標評審委員會商標行政管理(商標)再審審查與審判監督行政裁定書[14](2018)最高法行申4137號 |
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上海幻電信息科技有限公司、國家工商行政管理總局商標評審委員會商標行政管理(商標)再審審查與審判監督行政裁定書
发布日期:2018-11-15 浏览:225次 中華人民共和國最高人民法院
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但是根據這些判決文書,並不能證實網上流傳的所謂「B站搶註FGO商標被老虛和蘑菇發現,才給B站下馬威難堪」的說法。
嗟來之石
2019年8月底,為慶祝BGO開服三周年,國服代理的嗶哩嗶哩舉行了FES(Fate/Grand Order EXPO Shanghai)來慶祝。8月31日夜場,國服運營請來了日服的葉良樹(原名為旪良樹,旪音「xié」。國內多以葉字代替。)、岩上敦宏、植田佳奈、水島大宙、悠木碧等人為活動宣傳和加油祝福。
在送「聖晶石」環節,陳睿先裝腔作勢地以董事長的身份送了10顆,後又請葉良樹作為日方運營贈送了10顆石頭。可笑的一幕發生了,穿上遊戲角色「混沌惡咕噠子」人偶服的扮演者,以咕噠子(指玩家)的身份跪下,懇求陳睿繼續送石頭,此時陳總才「一口答應」玩家並以「極大成功」的方式贈送3倍的石頭,即六十顆。
然而,在去年的日方FGO三周年慶,日方的葉良樹在承諾送12顆石頭時,被後台上來的「混沌惡咕噠子」人偶用「Rule Breaker」[15]「背刺」了葉良樹,並將贈送石頭提高了五倍,即60顆。可見國服此次三周年贈送石頭的數目,並沒有多於同期日服三周年的數目,60顆石頭可以說是早在後台定好的數字。不存在必須「跪下求陳睿才可能有」的情況,更不可能是咕噠子人偶man憑自己的意願下跪。
- BGO FES 國服.jpg
國服玩家
- BGO FES 日服.gif
日服玩家(gif)
而當時活動氣氛過於高漲,加之送的石頭不多不少也無功無過,倒沒有更大的波瀾。那為何國服為了贈送石頭要做這場「咕噠子給陳睿下跪祈求石頭」的秀呢?只能留給大家自己去想像和討論了。
希望陳總記得直播時說過會把這個遊戲運營好的承諾。
相關討論:
外部連結與注釋
- ↑ http://ngabbs.com/read.php?tid=13301268
- ↑ 指遊戲中活動減少甚至取消,進度放緩,甚至能AFK的一段時間
- ↑ https://baike.baidu.com/item/%E8%9C%82%E7%AA%9D%E5%8A%A9%E6%89%8B/20009884
- ↑ https://zh.moegirl.org/index.php?title=8.17FGO%E7%8E%A9%E5%AE%B6%E5%85%A5%E9%A9%BBB%E8%90%8C%E4%BA%8B%E4%BB%B6
- ↑ 一般指手遊或其他遊戲中,一次充值額度的最大值。
- ↑ 通過腳本上線遊戲,領取遊戲獎勵。甚至使用腳本刷副本,獲取遊戲獎勵。這些獎勵通常包含「聖晶石」,即抽卡道具。
- ↑ 即通過前述違規手段獲得的石頭,集中抽取特定優勢從者,從而達到售賣的目的。
- ↑ http://bbs.nga.cn/read.php?tid=14414183
- ↑ 《關於奶光卡面事件的證據。》
- ↑ http://bbs.nga.cn/read.php?tid=16233360&fav=abe03c21
- ↑ http://wenshu.court.gov.cn/content/content?DocID=5540bdc1-ba3b-4ab4-8be3-a9c40011f1c2
- ↑ http://wenshu.court.gov.cn/content/content?DocID=8cc02b2a-c0da-4802-ac6a-a9c600436683
- ↑ http://wenshu.court.gov.cn/content/content?DocID=392e531a-a4ae-4443-9480-a9c40010f424
- ↑ http://wenshu.court.gov.cn/content/content?DocID=5ee79c53-6a9b-4ade-9455-a99900a9d521
- ↑ 或稱「萬符必應破戒」,坊間也以「露露不累卡」等音譯稱呼。形狀是一柄有彎折的匕首
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